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Las Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Debian GNU/Linux
Capítulo 11 - Cómo obtener soporte para Debian GNU/Linux


11.1 ¿Qué otra documentación existe sobre y para un sistema Debian?

También se puede acceder a un montón de documentación del sistema utilizando un navegador Web, a través de las órdenes `dwww' o `dhelp', que se encuentran en sus paquetes respectivos.


11.2 ¿Existe algún recurso en línea para hablar sobre Debian?

Sí. De hecho, el método principal de soporte al usuario que proporciona Debian es por medio del correo electrónico.


11.2.1 Listas de correo

Hay un montón de Listas de correo sobre Debian.

En un sistema que tenga instalado el paquete doc-debian hay una lista completa de las listas de correo en /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt.

Las listas de correo de Debian tienen nombres de la forma debian-tema-de-la-lista, por ejemplo, debian-announce, debian-user, debian-news. Para suscribirse a cualquier lista debian-tema-de-la-lista, envía un mensaje a debian-tema-de-la-lista-request@lists.debian.org con la palabra "subscribe" en la cabecera Subject:. Asegúrese de añadir -request a la dirección de correo cuando utilice este método para suscribirse o darse de baja, porque de lo contrario el mensaje irá a la propia lista, lo cual puede ser embarazoso o desconcertante, dependiendo de su punto de vista.

Si tiene un navegador de Web, puede suscribirse a las listas de correo utilizando el Formulario WEB. También puede darse de baja utilizando un Formulario WEB.

La dirección de correo del gestor de la lista es listmaster@lists.debian.org, en caso de que tenga cualquier problema.

Los archivos de las lisats de correo de Debian están disponibles a través de la WEB en http://lists.debian.org/.


11.2.1.1 ¿Cuál es el código de conducta en las listas de correo?

Cuando use una de las listas de correo de Debian, por favor siga estas reglas:


11.2.2 Mantenedores

Los usuarios pueden hacer preguntas a los mantenedores de los paquetes por correo electrónico. Para ponerse en contacto con el encargado de un paquete llamado xyz, envíe un mensaje a la dirección xyz@packages.debian.org También se pueden conocer los nombres y direcciones de correo de los mantenedores buscándolo en el fichero "Packages", ya que este fichero es simplemente una concatenación de todos los ficheros de control de paquete disponibles en un árbol de directorios en particular. Para extraer el fichero de control de un paquete Debian en concreto, use la orden,

     dpkg --info packageName_VVV-RRR.deb

Otra lista de correo relacionada, debiangame, es mantenida por Gary Moore (mailto:gary@ssc.com) en la Universidad de Washington. Como el nombre sugiere, está dedicada a hablar sobre juegos que han sido (o serán) empaquetados para Debian. Para suscribirse, mande un mensaje a listproc@u.washington.edu, poniendo en el cuerpo del mensaje:

       subscribe debiangame Nombre Apellido

ListProc requiere tanto el Nombre como el Apellido.

Los usuarios deberán enviar preguntas no específicas de Debian a uno de los grupos de noticias de Linux, que se llaman comp.os.linux.* o linux.*. Specialized Systems Consultants (también conocido como SSC) mantiene una lista de grupos de noticias sobre Linux, Unix, X, y redes en su sitio WWW.


11.3 ¿Hay alguna forma rápida de buscar información sobre Debian GNU/Linux?

Hay toda una variedad de motores de búsqueda que sirven documentación relacionada con Debian.


11.4 ¿Existen registros de bugs conocidos?

La distribución Debian GNU/Linux tiene un sistema de seguimiento de bugs (BTS) que almacena detalles de bugs notificados por usuarios y desarrolladores. Se asigna un número a cada bug y se mantiene almacenado hasta que se marca como resuelto.

Esta información se encuentra en http://www.debian.org/Bugs/.

Un servidor de correo proporciona acceso a través de correo electrónico a la base de datos del sistema de seguimiento. Para obtener las instrucciones envíe un mensaje a request@bugs.debian.org con la palabra "help" en el cuerpo del mensaje.


11.5 ¿Cómo informo de un bug en Debian?

Si ha encontrado un bug en Debian, por favor lea las instrucciones para informar de un bug en Debian. Estas instrucciones pueden obtenerse de cualquiera de las siguientes formas:

Use estas direcciones de correo para enviar informes de bugs:

Por favor, tenga en cuenta que existe un comprobador de paquetes Debian llamado Lintian, que está diseñado para comprobar de forma automática violaciones de las normas y otros errores de empaquetado comunes de los paquetes Debian. De esta forma, si usted detecta un bug en un paquete que sea probable que aparezca también en otros paquetes, podría ser mejor ponerse en contacto con los encargados de Lintian de forma que se escriba una nueva comprobación para Lintian en lugar de informar del bug directamente. Esto evitará que el bug aparezca de nuevo en versiones posteriores del paquete, o de cualquier otro paquete de la distribución.


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Las Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Debian GNU/Linux

18 de January de 2010

Autores de la FAQ sobre Debian